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14. Sicurezza per i negozianti:
avete paura di frodi?

Nonostante recenti ricerche mostrino come il "taccheggio" sia uno dei problemi minori relativi ad Internet, è necessario prendere le dovute precauzioni, esattamente come se aveste a che fare con pagamenti reali. Ogni giorno, i negozianti del mondo reale si trovano di fronte alla necessità di cautelarsi da truffe con le carte di credito, di rifiutare assegni e di proteggersi da taccheggiatori.
Fortunatamente Internet ha un grosso vantaggio rispetto ai negozi reali. Mentre un taccheggiatore può camminare in un normale negozio, nascondere qualcosa e scappare senza che voi possiate accorgervi di nulla, questo non è normalmente possibile in Internet. La sola possibilità che può avere un visitatore di riuscire a rubare dal vostro negozio, è presentarvi un falso ordine, usando ad esempio un assegno in bianco, o una carta di credito falsa.
A vostro vantaggio vi è naturalmente il fatto che, in questa situazione, possediate ancora tutti i vostri prodotti. E dovrete spedirli solamente nel caso siate convinti che l'ordine sia reale e che il cliente possa pagare.
Se un ordine risulta sospetto è necessario controllarlo con attenzione: chiamate il cliente, verificate l'indirizzo, cancellatelo se avete qualche sospetto. Ricordate sempre: se il vostro profitto è del 30% ed un prodotto viene rubato, dovrete venderne altri tre della stessa tipologia, solo per rifarvi della perdita.
Se saprete usare al meglio i vostri vantaggi rispetto al ladro, potrete riuscire a rendere il vostro negozio on-line più sicuro di uno presente nel mondo reale.


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